General

L’experiència està dissenyada per a un equip de 2 a 7 persones. Un cop realitzada la reserva, tindreu les nostres instal·lacions reservades exclusivament per al vostre equip i no s’unirà a cap altre grup.

Les marques i logotips que apareixen al lloc web són propietat de Tempus Fugit Room Escape (T.F.R.E). No es permet utilitzar aquests sense el permís previ i per escrit de T.F.R.E i vostè accepta que qualsevol ús pot constituir una infracció dels drets dels propietaris pertinents.

A causa de la naturalesa de l’experiència, les fotos o enregistraments estan terminantment prohibits a les nostres instal·lacions.

T.F.R.E espera que els nostres visitants i clients no revelin cap detall de l’experiència, directament o indirectament al públic.

T.F.R.E pot posar-se en contacte amb vostè ocasionalment, per oferir ofertes i promocions relacionades amb la seva activitat de negoci, via e-mail o WhatsApp.

T.F.R.E té dret a cobrar als clients pels danys intencionats o causats pel mal ús d’elements i instal·lacions durant l’experiència.

Mentre estigui a les nostres instal·lacions ha de seguir les regles i haurà d’adoptar normes adequades de comportament. En tot cas, haurà d’obeir les indicacions del nostre personal mentre estigui a les nostres instal·lacions.

T.F.R.E no es fa responsable dels danys (personals o de l’equip) causats pel mal ús de la sala de jocs o per no seguir les regles descrites abans de l’experiència.

Les persones sota els efectes de l’alcohol o de les drogues poden ser rebutjades. T.F.R.E es reserva el dret d’admissió a les instal·lacions.

No es podrà accedir a les nostres instal·lacions amb begudes i/o aliments. Està estrictament prohibit fumar dins de tot el nostre recinte.

Qualsevol menor de 9 anys haurà d’anar acompanyat com a mínim per un adult en tot moment.

Política de reserves i pagaments

Les reserves només es podran fer trucant, per email o a través del WhatsApp de T.F.R.E.

Les nostres tarifes, visibles a l’apartat corresponent, tenen l’IVA inclòs.

T.F.R.E es reserva el dret d’afegir un recàrrec de 10€ a les reserves efectuades per telèfon amb menys de 24 hores d’antelació (last minute). S’informarà l’usuari del recàrrec abans de fer efectiva la reserva.

Per a fer una reserva amb èxit, l’usuari ha de fer l’abonament de la paga i senyal de 20€ a través de Bizum.

La reserva es converteix en nul·la i l’entrada serà rebutjada si l’equip no es presenta o arriba 15 minuts tard o més. En aquesta situació, a causa del caràcter de la reserva, l’import de la paga i senyal no és reemborsable.

Política de cancel·lacions i canvis

A causa del caràcter de l’activitat, en cap cas no podrà anul·lar una sessió i/o rebre la devolució de la paga i senyal de la reserva de l’experiència.

Els canvis a les reserves només es podran fer amb un termini de 72h d’antelació. Passat el termini de 72h abans de la reserva, no es podrà fer cap modificació, ni rebre devolució de l’import de la paga i senyal.

Si més persones assisteixen a l’experiència de les que consten a la reserva (fins a 7 persones per experiència) l’import extra s’haurà d’abonar en efectiu a les nostres instal·lacions.

Per fer canvis a la vostra reserva, si us plau truqueu-nos al número de contacte que figura a la web.

Protecció de dades personals

Les dades personals que proporcionen els usuaris no seran cedides a cap empresa i únicament seran utilitzades per a l’enviament d’informació sobre els serveis que ofereix T.F.R.E. Les dades personals tampoc no estaran disponibles per a terceres persones en cap moment.